1. يحق للعميل إسترجاع او الاستبدال للمنتجات الجاهزة فقط خلال 24ساعة من التسليم لكن يتحمل قيمة الشحن .
2. يحق للعميل إسترجاع منتج خدمة حسب الطلب في حال اختلف المنتج او الطباعة المطلوبة .
3. يحق للعميل التعويض بإعادة تنفيذ الطلب في حال استلم المنتج تالف او مكسور بشرط التواصل معنا مباشرة بعد الاستلام.
4. اي منتج خدمة حسب الطلب يتم ارسال التصميم على الواتس المسجل بالمتجر قبل التنفيذ.
5. اذا تم تنفيذ المنتج من دون ارسال التصميم قبل التنفيذ على الواتس اب الخاص بالعميل يحق للعميل إسترجاع المنتج بدون اي شرط.
6. اذا تمت الموافقة على التصميم بعد ارساله على الواتس اب العميل نخلي المسؤلية عن اي خطأ ولا يتم إسترجاع المنتج.
7. لا يحق للعميل إسترجاع او الاستبدال المنتجات الجاهزة اذا تم استخدامها .